Ce que vous devez faire pour vous prévaloir du service dans le cadre de cette garantie limitée
Les défectuosités doivent être signalées au Service technique de electralog en communiquant
avec electralog au (1-888-346-7539), ou au 1367 Industrial Road, Cambridge, ON, Canada
N1R 7G8. Au moment d’appeler electralog, ayez à portée de la main une preuve d’achat,
ainsi que les numéros de catalogue, de modèle et de série du produit défectueux. Vous devez
avoir une preuve d’achat du produit pour vous prévaloir du service dans le cadre de la garantie
limitée.
Ce que electralog fera en cas de défectuosité
S’il s’avère qu’un produit ou qu’une pièce couvert par cette garantie limitée présente
effectivement un vice de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie limitée de
12 mois, vous aurez alors les droits suivants :
Electralog pourra, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer sans frais la pièce ou le
produit défectueux. Si electralog est incapable de réparer ou de remplacer ladite pièce ou
ledit produit, ou si la réparation ou le remplacement n’est pas commercialement possible,
ou ne peut être fait rapidement, electralog pourra, au lieu d’effectuer la réparation ou le
remplacement, décider de rembourser le prix d’achat de ladite pièce ou dudit produit.
Le service sous garantie limitée sera dispensé uniquement par des dépositaires ou
agents de service electralog autorisés à dispenser des services sous garantie limitée.
L’acheteur est responsable du retrait et du transport aller-retour du produit ou de la
pièce (et de tout produit ou pièce réparé ou remplacé) à la place d’affaires du dépositaire
ou de l’agent de service autorisé.
Cette garantie limitée ne donne pas droit à l’acheteur à des services sur place ou à
domicile. Les services sur place ou à domicile peuvent être fournis à la demande
expresse et aux frais de l’acheteur. Les tarifs courants de electralog seront facturés pour
de tels services.
electralog ne sera pas tenue responsable des dépenses engagées pour l’installation
ou le retrait du produit ou de la pièce défectueux (ou de tout produit ou pièce de
rechange) ni des frais de main-d’œuvre ou de transport. Par ailleurs, les services sous
garantie limitée ne comprennent pas non plus lesdits frais et dépenses. De tels coûts
seront assumés par l’acheteur.
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